Срок, цена и оплата¶
Шаг 4. Срок и цена¶
Выберите тариф: Неделя, Две недели или Месяц. Цена зависит от модели велосипеда и видна до оплаты.
Если у вас есть промо-код, введите его в поле ниже и нажмите Применить. Бонусы с вашего счёта применяются сами.
Шаг 5. Оплата¶
Перед оплатой видно из чего складывается сумма:
| Строка | Что это |
|---|---|
| Аренда · N дн. | цена выбранного тарифа |
| Залог | вернётся после сдачи велосипеда, если нет повреждений |
| К оплате | всё вместе, одним платежом |
Если передумали, на шаге оплаты нажмите Изменить срок — вернётесь к выбору срока, сумма пересчитается.
Нажмите Оплатить …. Откроется страница ЮKassa: введите данные карты и подтвердите платёж кодом из банка.
После оплаты вернитесь в приложение
На странице ЮKassa после «Успешно» нажмите Вернуться на сайт. Приложение само оформит аренду и откроет ячейку (или покажет, к кому подойти).
Если окно закрылось — откройте приложение снова: заказ сохранится. На шаге оплаты есть ссылка «Уже оплатили? Проверить статус». Не платите второй раз.
Чек по каждой оплате картой и каждому возврату на карту приходит на номер телефона из профиля.
Оплата наличными¶
Способ «Наличными» доступен не всегда: если его на шаге оплаты нет, оплатите картой.
Выберите на шаге оплаты Наличными и нажмите Принесу наличные — продолжить. Приходите в сервисный центр с точной суммой — она указана на экране. Оператор пересчитает деньги и подтвердит, а у вас в приложении появится кнопка Получить электровелосипед. Экран ждёт оператора сам — ничего нажимать повторно не нужно.
- Если деньги не принесли в течение суток, оформление закроется — выберите способ оплаты заново.
- Залог при оплате наличными тоже возвращается наличными в сервисном центре.
Залог¶
Размер залога зависит от модели (например, 1 000 ₽ для электровелосипеда) и виден в карточке велосипеда и на шаге оплаты. Залог вернётся тем же способом, которым платили (на ту же карту или наличными в сервисном центре), не позднее 7 рабочих дней после того, как вы вернёте велосипед и подтвердите возврат в приложении. Подробно — Залог и акт осмотра.
Если оплата прошла, а аренда не оформилась¶
Деньги не пропадут. Экран покажет, что произошло, и предложит выход:
- «Выбрать другой электровелосипед» — если выбранный стал недоступен или его тариф не подходит. Оплата сохраняется и пойдёт в счёт новой аренды.
- «Попробовать снова» — если сбой временный (нет связи, сервер занят).
- «Написать в поддержку» — есть всегда. Обращение уже заполнено: что было на экране и что показало приложение, объяснять заново не нужно.
Если вы не вернулись в приложение, через полчаса мы сами увидим оплату без аренды, напишем вам и позвоним.