Продлить аренду

На экране аренды нажмите Продлить. Залог уже внесён — платите только за новые дни.

Два варианта:

• Целый тариф — ещё неделя, две недели или месяц по цене тарифа;
• На несколько дней — выберите число дней кнопками − +; цена суток показана до оплаты.

Нажмите Оплатить и оплатите на странице ЮKassa так же, как в первый раз. После оплаты нажмите на странице ЮKassa «Вернуться на сайт» — приложение покажет «Продление оплачено — аренда до …». Новый срок прибавится к текущему.

Продлевайте до окончания срока

После окончания срока аренда считается просроченной, и начинают удерживаться штрафы. Продление заранее ничего не теряет: дни прибавляются к концу текущего срока.

Если после оплаты срок не изменился

Обычно продление применяется сразу. Если вы закрыли страницу оплаты, не вернувшись на сайт, — ничего страшного: мы сами сверяем платежи каждые несколько минут, и срок обновится. Если он так и не изменился за несколько минут — не платите повторно, напишите в поддержку: мы найдём платёж, а если продлить уже нельзя (например, вы успели сдать велосипед), вернём деньги.

Иногда поддержка сама предлагает продление — например, по телефону. Тогда на экране аренды появится предложение с суммой: его нужно подтвердить или отклонить. Без вашего подтверждения ничего не спишется.

Если аренда уже просрочена

Продлить просроченную аренду самому нельзя. Приезжайте к сотруднику: он решит по просрочке и может продлить аренду с учётом просрочки. Вы получите предложение в приложении: за дни просрочки — по суточной ставке вашего тарифа, плюс выбранный срок, без неустойки. Подтвердите и оплатите картой — аренда снова пойдёт.

Оплата продления наличными

Если на экране продления есть выбор «Как заплатить», выберите Наличными и нажмите Оплатить наличными. Принесите точную сумму оператору в сервисный центр: он примет деньги, и продление применится само — экран ждёт и обновится. Передумали — нажмите Оплатить картой прямо на этом экране. Если способа «Наличными» нет, он сейчас отключён: оплатите картой.